织梦CMS - 轻松建站从此开始!

大红鹰论坛-大红鹰心水论坛-大红鹰高手心水论坛-大红鹰高手论坛

当前位置: 主页 > 澳门金沙网址 >

贵州省工商局部署2018年消费者权益保护工作_信用中国(贵州)

时间:2018-11-02 17:56来源:未知 作者:admin 点击:
一是坚持社会共治构建消费者权益保护长效机制。建立完善消费者权益保护联席会议制度,推动各有关单位在联席会议制度框架下加强协作配合,协调解决消费者权益保护工作中的重要问题和重大消费事件。充分发挥消协组织公益性职责,持续开展消费体察、服务评议、调查点评活动。大力支持广播、电视、报纸、网络等媒体做好保护消费者合法权益的公益宣传,对制售假冒伪劣、侵害消费者合法权益等行为进行舆论监督。二是加强流通领域重点行业商品质量监督管理。突出家用电子电器和电器附件类商品,集中解决商品质量、售后服务和维修服务等方面存在的问题。突出服装鞋帽和儿童玩具类商品,集中解决标识标注不规范等突出问题。突出建材、装饰装修材料类商品,集中解决消费安全方面存在的问题。突出交通工具类商品,集中解决对道路交通安全和消费者人身安全存在隐患的突出问题。三是畅通12315投诉举报渠道及时受理处理消费者投诉。加大消费者投诉举报受理处理力度,提高12315投诉举报电话的接通率,及时受理、处理、回复消费者的诉求;大力推广小额、日常消费纠纷快速解决机制,推动消费纠纷协商和解在源头。 进一步强化12315数据信息归集工作,通过对消费者投诉举报热点问题的数据分析,适时发布消费提示,为政府科学决策、消费者科学消费提供可靠支持。四是积极开展放心消费创建活动。进一步发挥经营者在创建活动中的主体作用,落实经营者消费维权主体责任。引导经营者积极参与创建活动,重视消费者的意见,主动开展优质服务承诺,自觉履行消费维权法定责任,推动其自我约束、诚信经营。引导经营者高度重视消费者诉求,强化对经营者的信用激励和约束。五是加强消费维权网络体系建设。继续推进一会两站、12315五进建设,把消费纠纷解决在源头。继续在全省AAA以上景区设立12315消费维权服务站,由旅游业经营者先行快速处理旅游消费纠纷。积极推行在行业协会建立12135消费维权服务站,发挥其自我教育、自我管理的职责,指导、督促行业经营者守法经营、妥善处理消费纠纷。 (责任编辑:admin)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------